Fe de erratas

Manifestamos que por un error humano involuntario en la creación de descuentos en eticket.co para el espectáculo público de las artes escénicas “Jurassic World: The Experience” se publicó información sobre un descuento con referencia a Compensar entre el 25 de marzo y el 24 de abril de 2025, el cual no estaba disponible. Pedimos excusas a Compensar y sus afiliados por las molestias que haya generado este error en la información.

COMUNICADO CAMBIO DE VENUE IÑIGO QUINTERO

Nos permitimos informar y anunciar que el concierto Iñigo Quintero previsto a realizarse en el Teatro Astor Plaza el próximo 17 de mayo del 2025 tendrá un cambio y ahora se realizará en Cumbia House ubicado en la dirección Carrera 13 #96-11 en Bogotá.

Todas las localidades y tarifas pasaran a ser en general y de pie. Las personas que hayan adquirido sus boletas en las localidades de “Platea” y “Balcón”, recibirán automáticamente al mismo de pago con el que realizaron la compra, la devolución de la diferencia del valor pagado con el valor de la boleta General en el nuevo inmueble (ver notas) incluyendo el cargo por servicio.

Opción de Devolución con Eticket

Si no estás de acuerdo con estas modificaciones, o deseas que se efectúe una devolución a otro medio de pago, podrás solicitar la devolución del valor de la boleta sin el cargo por servicio, hasta el 9 de mayo de 2025. Para ello, deberás seguir el siguiente procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN IÑIGO QUINTERO” deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

En caso de desear que la devolución se realice a otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago. Si se solicita la devolución de la diferencia entre la boleta que compraste y el valor de la boleta de admisión general, deberás especificarlo.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN IÑIGO QUINTERO” deberán suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía
• Indicar si la devolución es total o por la diferencia de boletería en caso de estar conforme con la reacomodación general.

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Notas: 

1. Después del 9 de mayo de 2025 se entiende transcurrido por Eticket de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

1. Las devoluciones de las diferencias pagadas por los compradores de las boletas en las localidades de Platea y Balcón, iniciarán a procesarse a partir del 9 de mayo de 2025.
2. Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

Las devoluciones de las diferencias pagadas por los compradores de las localidades de Platea y Balcón, se calcularán teniendo en cuenta el valor de las boletas en la localidad General (Etapa 1) del nuevo inmueble.

Cancelación del concierto DOLORES TE CANTA el 26 de abril de 2025

Comunicado oficial

Por razones ajenas a la producción de Loop Entertainment S.A.S., el show de DOLORES TE CANTA programado para el 26 de abril de 2025 en la ciudad de Bogotá, no podrá llevarse a cabo. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestras posibilidades.

Opción de Devolución con Eticket

Quienes compraron boletas para el evento tienen hasta el 9 de mayo de 2025 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s) + cargo por servicio, siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, recibirán automáticamente la devolución correspondiente al valor de la entrada junto con el cargo por servicio, en el mismo medio de pago con que realizaron la compra.

En caso de desear que la devolución se realice a otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN de DOLORES TE CANTA”, antes del 9 de mayo de 2025 y suministrar la siguiente información:

• · Nombre completo del comprador*
• · Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• · Número de celular del comprador*
• · Correo electrónico del comprador*
• · Número de entradas adquiridas
• · Localidad de las entradas
• · Número de folio (número de orden)
• · Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• · Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 9 de mayo de 2025 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

Por razones de seguridad y de conformidad con las políticas de SAGRILAFT de la compañía, no se realizarán devoluciones en efectivo. Igualmente, sólo se efectuará la devolución al titular del medio de pago.

Cancelación del concierto de Paula Arenas el 21 de mayo de 2025

Comunicado oficial

Por razones ajenas a la producción de Páramo Presenta & Gaira Cumbia House, el show de Paula Arenas programado para el 21 de mayo de 2025 en la ciudad de Bogotá, no podrá llevarse a cabo. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestras posibilidades.

Opción de Devolución con Eticket

Quienes compraron boletas para el evento tienen hasta el 15 de mayo de 2025 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, recibirán automáticamente la devolución correspondiente al valor de la entrada, en el mismo medio de pago con que realizaron la compra.

En caso de desear que la devolución se realice a otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new  con el asunto “DEVOLUCIÓN PAULA ARENAS”, antes del 15 de mayo de 2025 y suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 15 de mayo de 2025 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

Por razones de seguridad y de conformidad con las políticas de SAGRILAFT de la compañía, no se realizarán devoluciones en efectivo. Igualmente, sólo se efectuará la devolución al titular del medio de pago.

Comunicado oficial: Cancelación concierto THE WARNING

“A nuestra comunidad en Colombia:
Nos tomamos las últimas semanas para buscar la mejor forma de reestructurar y reagendar los shows. Después de revisar calendarios y compromisos previos, lamentamos anunciar que las fechas programadas en estos países deben cancelarse oficialmente. Nos duele mucho tomar esta decisión y esperamos poder reencontrarnos pronto para darles el show que tanto queríamos compartir con ustedes. Gracias por su comprensión y por todo el amor que siempre nos demuestran.”

Devolución con eticket

Compras con Tarjeta de Crédito, Débito o Medios Electrónicos:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, recibirán automáticamente la devolución correspondiente al valor de la entrada junto con el cargo por servicio, en el mismo medio de pago con que realizaron la compra.

En caso de desear que la devolución se realice a otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago.

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN THE WARNING” antes del 18 de abril de 2025, para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información:

· Nombre completo del comprador
· Tipo y número de documento de identificación del comprador
· Número de celular del comprador
· Correo electrónico del comprador
· Número de entradas adquiridas
· Localidad de las entradas
· Número de folio (número de orden)
· Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
· Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 19 de abril de 2025 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero.

Por razones de seguridad y de conformidad con las políticas de SAGRILAFT de la compañía, no se realizarán devoluciones en efectivo. Igualmente, sólo se efectuará la devolución al titular del medio de pago.

                Aplazamiento del concierto THE WARNING del jueves 20 de marzo 2025.

Comunicado oficial

The Warning, la banda de rock mexicana conformada por las hermanas Daniela, Paulina y Alejandra Villarreal, ha anunciado una pausa en su gira Keep Me Fed 2025 debido a motivos de salud.

Priorizando el bienestar de las integrantes, el concierto programado para el próximo jueves 20 de marzo de 2025 en el Royal Center será reprogramado. El artista y el organizador del evento están haciendo todas las acciones logísticas y de organización para que en los próximos días se confirme la nueva fecha.

La banda y su equipo lamentan profundamente esta situación y agradecen el apoyo y la comprensión de sus seguidores. Por lo anterior, te tenemos las siguientes opciones:

1. Puedes esperar a que Páramo y el Artista anuncien la nueva fecha y cuando tengan todo acordado para tener nuevamente a The Warning en Colombia tu boleta seguirá siendo válida. Si la nueva fecha no te sirve o no puedes asistir en ese día, cuando la fecha sea anunciada te comunicaremos las opciones que tendrás para solicitar la devolución de tu dinero.
2. Si no deseas esperar al anuncio de la nueva fecha, podrás solicitar la devolución de tu dinero siguiendo estas instrucciones:

Opción de devolución con Eticket

Si no deseas esperar al anuncio de la nueva fecha, tienes hasta el 1 de abril de 2025 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s) sin el valor del servicio, siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del canal de ayuda de eticket: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new

Deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

En caso de desear que la devolución se realice por otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del canal de ayuda de eticket: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new

Deberán suministrar la siguiente información:

· Nombre completo del comprador
· Tipo y número de documento de identificación del comprador
· Número de celular del comprador
· Correo electrónico del comprador
· Número de entradas adquiridas
· Localidad de las entradas
· Número de folio (número de orden)
· Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
· Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

Por razones de seguridad sólo se efectuará la devolución al titular del medio de pago.

Nota: Después del 1 de abril de 2025 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

La superestrella colombiana Shakira vuelve en abril de 2025  para cumplir la promesa hecha a sus seguidores de Medellín y regresar cuanto antes al país tras el aplazamiento de su concierto en febrero de este año. Para ella, los fans son lo más importante y se merecen todo.

Confirmamos que la fecha del  concierto aplazado en febrero de 2025 en el Estadio Atanasio Girardot se celebrará el domingo 13 de abril de 2025, y ,adicionalmente, la artista realizará un nuevo concierto adicional el sábado 12 de abril de 2025. Estos dos shows de Shakira son posibles gracias al apoyo de la Alcaldía de Medellín y a las diferentes autoridades de la ciudad, a quienes agradecemos y reconocemos sus esfuerzos. 

Este gesto no solo representa un compromiso inquebrantable con su público, sino que también supone un desafío logístico y financiero monumental, ya que implica mover la imponente producción del tour de Shakira con un  equipo de más de 150 personas, encargadas de hacer posible cada presentación.

Esto involucra movilizar un total de 249 toneladas  de infraestructura y equipos para garantizar que toda la producción llegue al recinto. La pantalla cuenta con 6.6 millones de píxeles y mide 49 metros de ancho y 9.6 metros de alto  y más de 93,5 toneladas en equipos de alta tecnología, 400.000 watts de audio, 1.000 focos robotizados, 1.200 KW de energía. Se requieren 650 guardias de seguridad.

El espectáculo cuenta con 10 bailarines. En cada ciudad, 100 fans entran al recinto junto a Shakira en el “Caminando con La Loba” y el show incluye nueve interludios CGI con una recreación digital única de Shakira. Esto requirió cinco meses de trabajo creativo con tecnología de vanguardia, involucrando a más de 40 especialistas en captura de movimiento, limpieza de animación, rigging y escultura 3D.

Para lograrlo, la artista deberá volar desde México hasta Colombia, cruzando de un hemisferio al otro con toda su infraestructura, para luego continuar  su gira en Estados Unidos, donde continuará con la etapa en norteamérica de su gira mundial. 

Movilizar producción este nivel de méxico a sudamérica para regresar a norteamérica  va en contra de cualquier lógica de negocios, pero Shakira fue categórica en su decisión al indicar: “Estoy feliz de anunciar que estaré cantando para mis fans en Santiago de Chile los próximos 4,5 y 7 de abril y en Medellín el 12 y 13 de abril.  He decidido alargar mi gira para regresar a Colombia y Chile lo antes posible y reencontrarme con cada uno de ustedes, tal como lo prometí.  

Por ustedes, siempre haré todos los esfuerzos que sean necesarios. Mi público se merece lo mejor porque son los mejores fans del mundo, y lo más importante para mí es cumplirles. Porque como dicen los mandamientos: una loba jamás abandona a su manada. ¡Estoy contando los días para verlos y darles el mejor show de mi vida!”

Con esta decisión, Shakira no solo reafirma su conexión con su público, sino que escribe un nuevo capítulo en su legado, poniendo la música y el amor por sus seguidores por encima de cualquier obstáculo.

Las fechas para las salidas a venta y preventa del concierto del 12 de abril se comunicarán el lunes 17 de marzo en el transcurso del día.

Para las personas que adquirieron entradas para el show programado para el 24 de febrero de 2025 y no solicitaron la devolución de dinero a eTicket con ocasión del aplazamiento del show, se informa que las entradas para la fecha original del 24 de febrero seguirán siendo válidas para el concierto del 13 de abril de 2025 en la misma ubicación.

Asimismo, quienes no puedan asistir a la nueva fecha podrán solicitar a eTicket la devolución total de su dinero hasta el 3 de abril de 2025. Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o cualquiera de los medios electrónicos disponibles en eTicket, deberán presentar su solicitud a través del siguiente enlace  https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new , con el asunto “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLIN” e indicar el número de folio (número de orden), número de boletas a devolver, así como la demás información allí requerida. La devolución se realizará al mismo medio de pago, salvo que el titular solicite efectuar la devolución a otro medio, para lo que deberá allegar la respectiva certificación del producto. La devolución se realizará al titular del medio de compra con que se adquirieron las boletas.  Una vez ésta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra. Las personas que hayan solicitado devolución, y ésta no se haya hecho efectiva, tendrán plazo hasta el 31 de marzo para retractarse de su solicitud y conservar su boleta.

Por razones de seguridad y de conformidad con las políticas de SAGRILAFT de la compañía, no se realizarán devoluciones en efectivo.Igualmente, sólo se efectuará la devolución al titular del medio de pago.    

Aplazamiento del concierto Les jeudis du pasteur: Duo a 4 manos: Duo a 4 manos jueves 13 de marzo del 2025.

Comunicado oficial

Por razones ajenas a eticket y la producción de Asociación Izmir, el concierto Les jeudis du pasteur: Duo a 4 manos originalmente programado para el jueves 13 de marzo de 2025 en la ciudad de Bogotá, no podrá llevarse a cabo, el evento queda programado para el 12 de junio del 2025. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestras posibilidades.

Opción de devolución con Eticket

Si no estás de acuerdo con las modificaciones informadas y decides no asistir, tienes hasta el 15 de marzo de 2025 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s) sin el valor del servicio, siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del canal de ayuda de eticket: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new

Deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

En caso de desear que la devolución se realice por otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del canal de ayuda de eticket: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new

Deberán suministrar la siguiente información:

· Nombre completo del comprador
· Tipo y número de documento de identificación del comprador
· Número de celular del comprador
· Correo electrónico del comprador
· Número de entradas adquiridas
· Localidad de las entradas
· Número de folio (número de orden)
· Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
· Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

Nota: Después del 15 de marzo de 2025 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

EN CUMPLIMIENTO DE LA RESOLUCIÓN 9523 DE 2025 DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO, NOS COMPROMETEMOS A QUE ANTES DEL 20 DE MARZO DE 2025

INFORMAREMOS A LOS NUMEROSOS FANS DE SHAKIRA EN MEDELLÍN LA NUEVA FECHA DEL CONCIERTO DE SHAKIRA ALLÍ. SUS ENTRADAS SEGUIRÁN SIENDO VÁLIDAS.

POR SUPUESTO, QUEREMOS QUE SEPAN QUE TODOS LOS COMPRADORES DE ENTRADAS TENDRÁN LA OPCIÓN DE SOLICITAR EL REEMBOLSO POR MEDIO DE E-TICKET, DURANTE 20 DIAS CALENDARIO DESPUÉS DEL ANUNCIO DE LA NUEVA FECHA.

EXPRESAMOS NUESTRO AGRADECIMIENTO AL PÚBLICO DE MEDELLÍN Y COLOMBIA POR SU PACIENCIA ANTE ESTE INESPERADO INCONVENIENTE. EN PÁRAMO PRESENTA Y OCESA NUESTRO COMPROMISO SIGUE SIENDO BRINDAR LA MEJOR EXPERIENCIA AL PÚBLICO, RESPETAR LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y CUMPLIR CON LA LEY.

El concierto de Shakira en Medellín no se podrá realizar en la fecha programada. La organización junto al equipo de la artista están trabajando y esperan poder reprogramar en el futuro.

Las Mujeres Ya No Lloran  World Tour es la gira más grande y espectacular que se ha vivido en Colombia. Desafortundamente, durante el proceso de montaje del show programado para el 24 de febrero, el techo del escenario local sufrió un daño que pone en riesgo la seguridad de la artista, su equipo y, lo más importante, el público. Este infortunado incidente nos obliga a reprogramar el concierto. Entendemos que esta decisión es muy molesta para el público que esperaba ansiosamente el show, pero lo más importante es la seguridad de todos. El promotor y el equipo de la artista están trabajando juntos y esperan poder reprogramar la fecha en el futuro.

Sabemos lo que esta noticia implica para todo el maravilloso público y fans de Medellín y lo lamentamos desde lo más profundo de nuestro corazón. Acompañamos a todas las personas afectadas y asumimos nuestra responsabilidad para la devolución del dinero a aquellas que, desafortunadamente, no puedan asistir a la fecha si se reprograma. Se podrá reclamar la devolución del dinero a través de ETicket.co

Junto con el equipo de Shakira, estamos trabajando en nuevos conciertos para Colombia en el segundo semestre de este año, una noticia que será celebrada por más de una ciudad en el país.

Las personas que deseen la devolución de su dinero, podrán reclamarlo diligenciando el indicado a continuación antes del martes 25 de febrero las 15:00 siguiendo las siguientes instrucciones: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace  https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLIN” deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

En caso de desear que la devolución se realice por otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago.

Comunicado oficial

Por razones ajenas a eticket y la producción de Páramo Presenta, el show de YSY A originalmente programado para el 1 de marzo de 2025 en la ciudad de Bogotá, no podrá llevarse a cabo en esa fecha, el evento queda programado para el 27 de septiembre de 2025 en la misma locación (Royal Center). Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación.

Opción de Devolución con Eticket

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 30 de marzo de 2025 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s) sin el valor del cargo por servicio y servicios adicionales, siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del canal de ayuda de eticket: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new  

Deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

En caso de desear que la devolución se realice a otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del canal de ayuda de eticket: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new  

Deberán suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

Nota: Después del 30 de marzo de 2025 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Por temas relacionados a la logística y la producción, la fecha del concierto de Shakira en Medellín para el 23 de febrero de 2025 se moverá al 24 de febrero de 2025 en el Estadio Atanasio Girardot. Todas las boletas originales para el 23 de febrero serán válidas para la nueva fecha, sin ninguna necesidad de hacer cambios o actualizaciones. 

Las personas que desafortunadamente no puedan asistir al 24 de febrero de 2025 podrán reclamar la devolución de su dinero diligenciando el indicado a continuación antes del martes 18 de febrero las 15:00 siguiendo las siguientes instrucciones: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/request/new , con el asunto “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLIN” deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

En caso de desear que la devolución se realice por otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago.

Con la presentación de la solicitud de devolución de dinero, las boletas que adquirió serán canceladas y quedarán liberadas para su comercialización. 

Se entiende que quienes no presenten la solicitud devolución antes de la fecha indicada en el comunicado están de acuerdo con la modificación, por lo que no habrá lugar a devolución por solicitudes extemporáneas.

Comunicado oficial - HaAsh en Bogotá: ¡Un encuentro más íntimo en el Teatro Jorge Eliécer Gaitán!

Un poco más de un mes nos separa para encender los corazones frente a HaAsh, el dueto que desde principios de los dosmiles se ha posicionado como uno de los nombres más importantes en el panorama del pop en español. Una fecha especial en la que las canciones de su aclamado disco HAASHVILLE sonarán por primera vez nuestro país presentando esta nueva propuesta en la que juntaron el amor por la música country de su nativa Luisiana con las influencias sonoras de México, su país de origen.

Hoy anunciamos que el concierto se cambia de casa hacia el Teatro Jorge Eliecer Gaitán, uno de los espacios más románticos e históricos para las artes escénicas en Bogotá. El 15 de marzo las hermanas que cuentan seis álbumes de estudio, billones de reproducciones en plataformas y dos galardones en el prestigioso Festival Villa del Mar estarán más cerca a sus fanáticos colombianos en este teatro que ha definido las artes de la capital durante casi 90 años.

Para quienes adquirieron sus entradas antes de este anuncio, sus boletas siguen siendo válidas y serán trasladadas a la plataforma Tuboleta. Los compradores de la localidad VIP serán ubicados en platea delantera y los compradores de la localidad GENERAL serán ubicados en platea posterior, una ubicación preferencial frente a este maravilloso escenario. Para quienes hayan reservado sus boletas a través de Arma Tu Vaca, podrán seguir realizando sus abonos normalmente. Una vez completada tu alcancía, y dentro de los 10 días previos al evento, Tu Boleta emitirá tu entrada en la localidad de Platea Delantera y/o Platea Posterior según corresponda. ¡Recuerda tener presente la fecha máxima para completar tu alcancía!

Para más información sobre la nueva asignación de silletería y acomodación, pueden comunicarse con los canales de atención de eticket.co y Tuboleta.com.

¡Gracias por hacer parte de este momento especial! Nos vemos en el Teatro Jorge Eliécer Gaitán para una velada inolvidable con HaAsh.

Opción de Devolución con Eticket

Si no estás de acuerdo con estas modificaciones, los compradores que adquirieron sus boletas para el evento antes del 4 de enero de 2025 podrán solicitar la devolución del valor total pagado, incluyendo el cargo por servicio, hasta el 20 de febrero de 2025. Para ello, deberán seguir el siguiente procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace  https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new , con el asunto “DEVOLUCIÓN HAASH” deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

En caso de desear que la devolución se realice a otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de los 48 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace   https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new , con el asunto “DEVOLUCIÓN HAASH” deberán suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 20 de febrero de 2025 se entiende transcurrido por Eticket de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero

1. Una vez recibida tu nueva entrada, TuBoleta será el responsable de la prestación del servicio de operador de boletería, por lo que Eticket no será responsable de las peticiones, quejas, reclamos, y atención de accesos y taquillas. Eticket no es responsable de las boletas del evento que comercialice directamente TuBoleta.
2. Si adquiriste el Blindaje E-ticket, este seguirá aplicando para tu compra y en caso de que se presente algún evento sobre el que este aplique podrás solicitar la devolución de tu dinero a eticket.
3. La entrega de boletas por parte de TuBoleta a los compradores iniciará una vez finalice el término para solicitar la devolución de tu dinero. El único responsable de esta entrega de boletas será TuBoleta.

“Cancelación de THE CULT previsto para el 9 de marzo del 2025”

Por razones ajenas a la producción de Paramo presenta y de eticket, el evento “THE CULT” programado para el 9 de marzo del 2025 en la ciudad de Bogotá, no podrá llevarse a cabo. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestras posibilidades. 

Devolución con eticket

Compras con Tarjeta de Crédito, Débito o Medios Electrónicos:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, recibirán automáticamente la devolución correspondiente al valor de la entrada, menos el cargo por servicio y servicios adicionales, en el mismo medio de pago con que realizaron la compra.

En caso de desear que la devolución se realice a otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de los 48 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN THE CULT” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información: 

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del 20 de febrero de 2025 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “

Cambio de Fecha del Masterclass "El Arte del Hojaldre"

Informamos a todos los participantes que el Masterclass El Arte del Hojaldre, originalmente programado para el 6 de febrero de 2025, ha sido reprogramado para el 7 de febrero de 2025, debido al Día sin Carro decretado por la administración municipal de Montería.

Agradecemos su comprensión y estamos emocionados por compartir con ustedes esta experiencia única en la nueva fecha asignada. Todas las entradas emitidas para el 6 de febrero serán válidas para el evento el 7 de febrero, sin necesidad de realizar ningún cambio.

• Opción de Devolución con eticket

Si no estás de acuerdo con la modificación y decides no asistir, puedes solicitar la devolución del valor pagado por la(s) entrada(s) hasta el 2 de febrero de 2025, siguiendo el procedimiento indicado a continuación:

1. Compras con Tarjeta de Crédito, Débito o Medios Electrónicos: Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN MASTERCLASS ARTE DEL HOJALDRE”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.  
2. Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN MASTERCLASS ARTE DEL HOJALDRE”,  para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía
• Número de folio (número de orden)

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del 2 de febrero de 2025, no se aceptarán solicitudes de devolución, ya que habrá expirado el término de garantía legal por lo que no se admitirán solicitudes de devolución extemporáneas, conforme a lo estipulado en el Estatuto del Consumidor.

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. 

¡Los esperamos el 7 de febrero para vivir juntos esta experiencia única en el mundo del hojaldre!

Cancelación Funciones 25 de enero y 01 de febrero “Que Vergüenza con Ustedes, ‘El Show’, 2025”

Comunicado oficial

“Amigos y sobre todo, enemigos. Me fui de vacaciones y se me perdió la tanga en la piscina. Y yo sin tanga no voy a ningún lado. Así que me demoro y no voy a llegar a la función del 25 enero y del 1 de febrero. Entonces tienen dos opciones: pueden pedir la Plata de las boletas o reprogramarse para la fecha que deseen asistir. Espero sepan entender y comprender.

Suyo. Martín”

• Opción de cambio de fecha.

Quienes deseen cambiar la fecha de la función para otra de las funciones disponibles deberán comunicarse con eticket a través de https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “CAMBIO DE FECHA FUNCIÓN – QUÉ VERGÜENZA CON USTEDES, ‘EL SHOW’.” y enunciar la fecha de la función a la cual desean asistir.

• Opción de Devolución con Eticket

1.Compras con tarjetas de crédito, débito o medios electrónicos.

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, recibirán automáticamente la devolución correspondiente al valor de la entrada y el servicio en el mismo medio de pago con que realizaron la compra.

En caso de desear que la devolución se realice a otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de los 48 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago.

2.Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo tienen hasta el 08 de febrero de 2025 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), más el cargo por servicio. Deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace   https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new , con el asunto “DEVOLUCIÓN QUE VERGÜENZA CON USTEDES, “EL SHOW” y suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 08 de febrero de 2025 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero o cambio de fecha extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

OLV3: OH’LAVILLE, programado para el próximo 4 de diciembre en Bogotá D.C., cambiará de locación. Originalmente planeado en Lourdes Music Hall, el evento ahora se trasladará a Ace of Spades, un espacio más acogedor que recibirá a los fanáticos de Oh’laville. ¡Prepárense para una noche inolvidable de música y energía contagiosa con OLV3: OH’LAVILLE en Bogotá en Ace of Spades!Las boletas adquiridas para el Lourdes Music Hall serán válidas para Ace of Spades. Si prefieres la devolución de tu dinero, puedes solicitarla a través de este enlace: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new . Las solicitudes de devolución se recibirán hasta el 30 de noviembre de 2024.

Opción de Devolución con eticket 
Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 30 de noviembre de 2024, para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:  Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN OLV3: OH’LAVILLE”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.  

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN OLV3: OH’LAVILLE” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información: 

·       Nombre completo del comprador*
·       Tipo y número de documento de identificación del comprador*
·       Número de celular del comprador*
·       Correo electrónico del comprador*
·       Número de entradas adquiridas
·       Localidad de las entradas
·       Número de folio (número de orden)
·       Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
·       Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del 1 de diciembre de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. 

Comunicado oficial

Por razones ajenas a la producción de ESTUDIO DE LA PIÑA y de eticket, el show de V FOR VOLUME – LANZAMIENTO PLAN DE FUGA programado para el 22 DE NOVIEMBRE DE 2024 en la ciudad de BOGOTA, no podrá llevarse a cabo, Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestras posibilidades.

Opción de Devolución con Eticket

Quienes compraron boletas para el evento tienen hasta el 30 de noviembre de 2024, para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN (NOMBRE DEL EVENTO)” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información:

•                Nombre completo del comprador*

•                Tipo y número de documento de identificación del comprador*

•                Número de celular del comprador*

•                Correo electrónico del comprador*

•                Número de entradas adquiridas

•                Localidad de las entradas

•                Número de folio (número de orden)

•                Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso

•                Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 1 de diciembre de 2024, se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

Comunicado oficial

Nos complace informarles que, debido al gran éxito en la venta de boletos para el concierto de MILO J, el evento se ha trasladado al Movistar Arena de Bogotá. La fecha del concierto se mantiene para el 16 de febrero de 2025.

Para agradecer su apoyo, todos los compradores del evento en Eticket serán ubicados en Platea y recibirán una boleta para acceder al evento por parte de Tu Boleta, sin costo adicional. Recibirás a tu correo electrónico registrado las instrucciones para acceder a tu nueva boleta. ¡Gracias por ser parte de este evento especial! Nos vemos en el Movistar Arena para disfrutar de una noche inolvidable junto a MILO J.

Para quienes hayan reservado sus boletas a través de Arma Tu Vaca, podrán seguir realizando sus abonos normalmente. Una vez completada tu alcancía, y dentro de los 10 días previos al evento, Tu Boleta emitirá tu entrada en la localidad de Platea. ¡Recuerda tener presente la fecha máxima para completar tu alcancía!

Opción de Devolución con Eticket

Los compradores que adquirieron sus boletas para el evento antes del 7 de noviembre de 2024 podrán solicitar la devolución del valor total pagado, incluyendo el cargo por servicio, hasta el 7 de diciembre de 2024. Para ello, deberán seguir el siguiente procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace  https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new , con el asunto “DEVOLUCIÓN MILO J” deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace   https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new , con el asunto “DEVOLUCIÓN MILO J” deberán suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Notas:

1. Después del 7 de diciembre de 2024 se entiende transcurrido por Eticket de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

1. Una vez recibida tu nueva entrada, TuBoleta será el responsable de la prestación del servicio de operador de boletería, por lo que Eticket no será responsable de las peticiones, quejas, reclamos, y atención de accesos y taquillas. Eticket no es responsable de las boletas del evento que comercialice directamente TuBoleta.
    
2. Si adquiriste el Blindaje E-ticket, este seguirá aplicando para tu compra y en caso de que se presente algún evento sobre el que este aplique podrás solicitar la devolución de tu dinero a eticket.
    
3. La entrega de boletas por parte de TuBoleta a los compradores iniciará una vez finalice el término para solicitar la devolución de tu dinero. El único responsable de esta entrega de boletas será TuBoleta.

Comunicado oficial

“Miguel Ángel Vivo, tendrá un cambio: Nos Vamos Antes"

La temporada de exposición de arte Miguel Ángel Vivo, programado para finalizarse inicialmente el 22 de diciembre de 2024, en Bogotá, tendrá un cambio en sus presentaciones. Originalmente planeada la finalización en el mes de diciembre, ahora será el 17 de noviembre de 2024. ¡Prepárense para disfrutarla en sus últimos días! Si compraste tus entradas y deseas asistir antes de la finalización, solamente debes acercarte a la exposición de arte y con las mismas boletas adquiridas te permitirán el ingreso de acuerdo con el aforo disponible en el momento. Si prefieres la devolución de tu dinero porque no estás de acuerdo con los cambios, puedes solicitarla a través de este enlace: Solicitud de Devolución. Las solicitudes de devolución se recibirán hasta el 17 de noviembre de 2024.

Opción de Devolución con eticket 

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 17 de noviembre de 2024, para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:  Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN MIGUEL ANGEL VIVO”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.  

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN MIGUEL ANGEL VIVO” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información: 

·       Nombre completo del comprador*

·       Tipo y número de documento de identificación del comprador*

·       Número de celular del comprador*

·       Correo electrónico del comprador*

·       Número de entradas adquiridas

·       Localidad de las entradas

·       Número de folio (número de orden)

·       Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso

·       Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del 18 de noviembre de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “

Comunicado oficial

Por razones ajenas a eticket, la producción de Páramo Presenta & Gaira Cumbia House, el show de Paula Arenas originalmente programado para el 22 de octubre de 2024 en la ciudad de Bogotá, no podrá llevarse a cabo, el evento queda programado para el 21 de mayo 2025. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestras posibilidades.

Opción de Devolución con Eticket

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 30 de noviembre de 2024 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s) sin el valor del servicio, siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del canal de ayuda de eticket: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new  

Deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del canal de ayuda de eticket: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new  

Deberán suministrar la siguiente información:

·               Nombre completo del comprador*

·               Tipo y número de documento de identificación del comprador*

·               Número de celular del comprador*

·               Correo electrónico del comprador*

·               Número de entradas adquiridas

·               Localidad de las entradas

·               Número de folio (número de orden)

·               Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso

·               Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

Nota: Después del 30 de noviembre de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Versión corta (para redes y comunicaciones)

Por razones ajenas a eticket, la producción de Páramo Presenta & Gaira Cumbia House, el show de Paula Arenas originalmente programado para el 22 de octubre de 2024 en la ciudad de Bogotá, no podrá llevarse a cabo, el evento queda programado para el 21 de mayo 2025. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestras posibilidades.

Para todos los compradores del evento, deben revisar los términos y condiciones de la devolución en  https://www.eticket.co/comunicados.aspx. 

Términos y condiciones:

1.     Es importante aclarar que después de la fecha establecida y sin excepción alguna, no se admitirá ninguna solicitud de devolución de dinero, conforme a lo establecido en el estatuto de protección al consumidor, en lo referente al término de garantía legal. 

2.     La devolución corresponde solo a los derechos de asistencia por el valor nominal de la boleta. Es decir que la devolución será del valor de la boleta menos el cargo por servicio.

3.     Todas las solicitudes de devolución deben realizarse a través de dicha. 

Comunicado oficial

Por razones ajenas a eticket, Páramo Presenta & Gaira Cumbia House, el show de Paula Arenas programado para el 22 de octubre de 2024 en la ciudad de Bogotá, no podrá llevarse a cabo. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestras posibilidades.

Devolución con Eticket

Quienes compraron boletas para el evento tienen hasta el 22 de octubre de 2024 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, recibirán automáticamente la devolución correspondiente al valor de la boletería abonado en el mismo medio de pago con que realizaron la compra.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace: https://forms.office.com/r/aKEYCSG0bq

Deberán suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

Nota: Después del 22 de octubre de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Versión corta (para redes y comunicaciones)

Por razones ajenas a eticket, Páramo Presenta & Gaira Cumbia House, el show de Paula Arenas programado para el 22 de octubre de 2024 en la ciudad de Bogotá, no podrá llevarse a cabo. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestras posibilidades.

Para todos los compradores del evento, deben revisar los términos y condiciones de la devolución en  https://www.eticket.co/comunicados.aspx. 

Términos y condiciones:

1. Es importante aclarar que después de la fecha establecida y sin excepción alguna, no se admitirá ninguna solicitud de devolución de dinero, conforme a lo establecido en el estatuto de protección al consumidor, en lo referente al término de garantía legal. 
2. La devolución corresponde solo a los derechos de asistencia por el valor nominal de la boleta.Es decir que la devolución será del valor de la boleta menos el cargo por servicio.
3. Todas las solicitudes de devolución deben realizarse a través de dicha. 

Por razones ajenas a la producción de Páramo Presenta, el show de Lyniel programado para el 31 de octubre de 2024 en la ciudad de Medellín, no podrá llevarse a cabo. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestras posibilidades.

Opción de Devolución con Eticket

Quienes compraron boletas para el evento tienen hasta el 31 de octubre de 2024 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), menos el cargo por servicio, siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace  https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new , con el asunto “DEVOLUCIÓN LYNIEL” deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace   https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new , con el asunto “DEVOLUCIÓN LYNIEL” deberán suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 31 de octubre de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

Este es una noticia que nos duele dar. Comunión, el evento que se iba a realizar el 26 e octubre en el Centro de Eventos de la Autopista Norte, tendrá que ser cancelado.

Infortunadamente, por temas ajenos a eticket o al promotor del evento, hemos tomado esta difícil decisión. Ustedes se merecen la mejor experiencia y por ello seguiremos trabajando para traer espacio y propuestas disruptivas con las mejores fiestas de la ciudad.

Opción de Devolución con Eticket

Quienes compraron boletas para el evento tienen hasta el 26 de octubre de 2024 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), menos el cargo por servicio, siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace  https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN COMUNION” deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace   https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new , con el asunto “DEVOLUCIÓN COMUNION” deberán suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 26 de octubre de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

Lamentamos informar que por razones ajenas al promotor y a eticket, debemos posponer el concierto “un arrabalero en Bogotá” para el jueves 21 de Noviembre de 2024. Si decides asistir a la nueva fecha puedes usar tu misma entrada. Si prefieres la devolución de tu dinero, puedes solicitarla a través de este enlace: Solicitud de Devolución. Las solicitudes de devolución se recibirán hasta el 25 de octubre de 2024.

Opción de Devolución con eticket 

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 25 de octubre de 2024, para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:  Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN JAISON NEUTRA”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.  

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN JAISON NEUTRA” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información: 

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del 26 de octubre de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero.

“Siddhartha se muda al Royal House”

El concierto de Siddhartha previsto para el próximo 7 de diciembre en Bogotá experimentará un cambio de locación. Originalmente programado para llevarse a cabo en Royal Center, el evento ahora se trasladará al Royal House. Este nuevo espacio más acogedor, permitirá recibir a los fanáticos del artista en una noche memorable. ¡Prepárense para una noche inolvidable de música y energía contagiosa con Siddhartha en el Royal House!  Las boletas para la locación original en Royal Center serán válidas para el Royal House. Aquellas personas que no estén de acuerdo con este cambio y deseen la devolución del dinero de sus boletas podrán tramitar su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, se recibirán solicitudes de devolución hasta el 30 de septiembre de 2024

Opción de Devolución con eticket

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 30 de septiembre de 2024, para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:  Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN SIDDHARTA”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida,  una vez esta sea procesada  tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra. 

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN SIDDHARTA” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 1 de octubre de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “

Por razones ajenas a la producción de Páramo, el evento de BOXXERA, programado para el 28 de septiembre de 2024 en la ciudad de Bogotá, debe ser aplazado indefinidamente. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestro manejo.

Opción de Devolución con Eticket

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, recibirán automáticamente la devolución correspondiente al valor de la boletería abonado en el mismo medio de pago con que realizaron la compra.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo tienen hasta el 28 de septiembre de 2024 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), menos el cargo por servicio. Deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace   https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new , con el asunto “DEVOLUCIÓN BOXXERA” y suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 28 de septiembre de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

El concierto de CA7RIEL & Paco Amoroso previsto para el próximo 28 de septiembre en Bogotá experimentará un emocionante cambio de locación. Originalmente programado para llevarse a cabo en Royal House, el evento ahora se trasladará al Estudio de la Piña. Este nuevo espacio más acogedor, permitirá recibir a los fanáticos del artista en una noche memorable. ¡Prepárense para una noche inolvidable de música y energía contagiosa con CA7RIEL & Paco Amoroso en el Estudio de la Piña!  Las boletas para la locación original en Royal House serán válidas para Estudio de la Piña. Aquellas personas que deseen la devolución del dinero de sus boletas podrán tramitar su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, se recibirán solicitudes de devolución hasta el 23 de septiembre de 2024 

Opción de Devolución con eticket 

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 23 de septiembre de 2024, para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:  Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN CA7RIEL&PACOAMOROSO”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida,  una vez esta sea procesada  tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.  

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN CA7RIEL&PACOAMOROSO” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información: 

·       Nombre completo del comprador*

• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del 24 de septiembre de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “

Lamentamos informar que Fito Páez sufrió un accidente doméstico el pasado domingo 1 de septiembre, que le provocó la fractura de cinco costillas. Debido a su recuperación médica y por razones de fuerza mayor, Fito no podrá presentarse en el Festival Cordillera 2024. Sin embargo, nos complace confirmar que será el primer artista anunciado para el Festival Cordillera 2025.

Fito Páez es una  leyenda de la música latinoamericana, cuyo legado ha inspirado a muchas generaciones. Por ello, les pedimos a todos su comprensión y apoyo durante este difícil momento de su rehabilitación. Estamos seguros de que, con el cariño de su público, Fito se recuperará pronto y volverá a los escenarios con la fuerza y el entusiasmo que siempre lo han caracterizado

Queremos que el público tenga alternativas para elegir ante esta situación imprevista. Por ello, hemos trabajado arduamente junto con el equipo de Fito y los organizadores del festival para ofrecer las siguientes opciones:

• Opción 1: Aquellas personas que lo deseen, podrán cambiar su entrada individual del domingo 15 de septiembre por una para el sábado 14 de septiembre. (Esta opción no aplica para cortesías).
• Opción 2: Si prefieren no asistir a la edición de 2024 y esperar la presentación de Fito en el Festival Cordillera 2025, podrán conservar la misma entrada para dicha fecha. Para esto, deben informar su decisión a través de eticket.co.

Agradecemos su comprensión y le deseamos al artista una pronta y completa recuperación. Estamos seguros de que en 2025 volveremos a cantar juntos con Fito, celebrando los sonidos latinoamericanos como solo él sabe hacerlo.

Más información: ayuda.eticket.com.co

Comunicado oficial

“La fiesta de Sasha Colby cambia de lugar: Ahora será en el Centro de eventos Hall 74"

¡Buenas noticias, fans!  ¡Nos mudamos!

Debido a la alta demanda, logística y para brindarte una experiencia aún más increíble, nuestra fiesta  cambiará de lugar al centro de eventos Hall 74, ubicado en Cl. 74 #14 - 25, Bogotá. Esta nueva ubicación te ofrece un espacio más amplio, cómodo, con mejor visibilidad y además cuenta con parqueadero propio. ¡Así que prepárate para vivir una noche inolvidable!

Todos los clientes que hayan adquirido sus boletas en la localidad VIP, recibirán un upgrade automático a la localidad PLATINO, sin costo alguno!

Tu boleta actual sigue siendo válida.  ¡No necesitas realizar ningún trámite adicional!

Si prefieres la devolución de tu dinero, puedes solicitarla a través de este enlace: Solicitud de Devolución. Las solicitudes de devolución se recibirán hasta el 19 de agosto de 2024.

Opción de Devolución con eticket 

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 19 de agosto de 2024, para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:  Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN OH MY DRAG! SASHA COLBY”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.  

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN OH MY DRAG! SASHA COLBY” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información: 

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del (19 de agosto de 2024) se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “

COMUNICADO FUNCIÓN 10 DE AGOSTO 2024. THE JUANPIS LIVE SHOW. MAKE COLOMBIA GREAT AGAIN.

“Mis mantequitos del trópico, este es un mensaje muy pero muy especial para ustedes:

Como presidente de Polombia quería agradecerles su apoyo y asistencia a mi función de #TheJuanpisLiveShow: Make Colombia Great Again, este 10 de agosto de 2024. Lamentablemente me veo en la obligación de cancelarla y, desde el fondo de my heart, les pido disculpas por ello. 

Pero como ya sabrán, conmigo nunca deben preocuparse, weon. Aunque me gusta el billete, no haría la lobada de quedarme con su money. Por eso les planteo dos soluciones, mk: 

1. Pueden pedir la devolución de su dinero. Les aseguro que es posible.

2. Pueden pedir la reprogramación de su función para otra de mis fechas de esta nueva temporada. Love it!

Sea cual sea su decisión, please comuníquense con eticket.co en su conctact center, en https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new o en su WhatsApp al 3503100460, para hacer efectivo su reembolso o su cambio de función. 

Una vez más, I´m so sorry, mis tropical chandix. Espero verlos pronto en mi teatro, para sacarla del estadio. 

See you later, alligator.”

Nota: Si deseas la devolución de tu dinero o el cambio de función tienes hasta el 15 de agosto de 2024, para hacer tu solicitud a través de los canales de comunicación de eticket. Después del 16 de agosto de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero o de cambio de función extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “

Para un espacio de desconexión completa el festival Corona Sunsets World Tour 2024   se muda a Playa Bonita

El festival Corona Sunsets World Tour 2024 previsto para el próximo 17 de agosto experimentará un emocionante cambio de locación. Originalmente programado para llevarse a cabo en Costa Azul, el evento ahora se trasladará a Playa Bonita. Este nuevo paraíso musical nos permitirá conectarnos con el baile la playa y el atardecer como nunca antes ¡Prepárense para un día inolvidable lleno de experiencias, música y energía contagiosa!  Las boletas para la locación original en Costa Azul serán válidas para Playa Bonita. Aquellas personas que no estén de acuerdo y deseen la devolución del dinero de sus boletas podrán tramitar su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, se recibirán solicitudes de devolución hasta el 15 de agosto de 2024 

Opción de Devolución con eticket 

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 15 de agosto de 2024, para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:  Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN Corona Sunsets World Tour 2024”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida,  una vez esta sea procesada  tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.  

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN Corona Sunsets World Tour 2024” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información: 

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del 16 de agosto de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero.

Bogotá, miércoles 24 de julio del 2024 -  OCESA COLOMBIA  se permite comunicar que por razones de fuerza mayor derivados de temas logísticos, LA TEMPORADA DE BLUE MAN GROUP EN LAS CIUDADES DE BOGOTÁ Y MEDELLÍN SERÁ POSPUESTA.

En nombre de BLUE MAN GROUP y OCESA, lamentamos profundamente la situación y pedimos su amable comprensión por cualquier inconveniente causado. Por supuesto, es nuestra plena intención llevar la gira Bluevolution de Blue Man Group de regreso a Colombia en la próxima fecha disponible.

A Las personas que adquirieron sus entradas para los shows de Bogotá y Medellín , se les hará un reembolso automático y cualquier solicitud adicional será atendida a través de los canales de comunicación de Eticket.co

TRÁMITE DE REEMBOLSO

Compras con Tarjeta de Crédito/Débito o Medios Electrónicos

Para aquellos que compraron boletos para el evento con tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, la devolución se realizará directamente al mismo medio de pago utilizado.

Confiamos poder reprogramar para la fecha más cercana posible y  anunciar a la mayor brevedad, la nueva temporada de Blue Man Group Bluevolution World Tour en Colombia y así, brindarle a todos los espectadores un show único.

Pedimos excusas frente a esta situación que está completamente fuera de nuestro control y continuaremos trabajando en lograr retomar la programación del show.

OCESA COLOMBIA

“El Concierto de WOS Cambia de Lugar: Ahora en el Royal Center"

 

El concierto de WOS, programado para el próximo 25 de octubre en Bogotá, cambiará de locación. Originalmente planeado en el Chamorro City Hall, el evento ahora se trasladará al Royal Center, un espacio más acogedor que recibirá a los fanáticos del artista argentino. ¡Prepárense para una noche inolvidable de música y energía contagiosa con WOS en el Royal Center!Las boletas adquiridas para Chamorro City Hall serán válidas para el Royal Center. Si prefieres la devolución de tu dinero, puedes solicitarla a través de este enlace: Solicitud de Devolución. Las solicitudes de devolución se recibirán hasta el 30 de julio de 2024.

Opción de Devolución con eticket 

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 30 de julio de 2024,para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:  Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN WOS”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida,  una vez esta sea procesada  tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.  

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN WOS” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información: 

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del 30 de julio de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “

El concierto de Anitta: Baile Funk Experience previsto para el próximo 7 de junio en Bogotá experimentará un emocionante cambio de locación. Originalmente programado para llevarse a cabo en Lourdes Music Hall , el evento ahora se trasladará al Royal House. Este nuevo espacio, más cómodo y acogedor, permitirá que sus fanáticos bailen y se unan al twerk de la noche liderado por la artista Brasilera ¡Prepárense para una noche inolvidable de música y energía contagiosa con Anitta en Royal House!  Las boletas para la locación original en Lourdes Music Hall serán válidas para Royal House. Aquellas personas que no estén de acuerdo con este cambio y deseen la devolución del dinero de sus boletas podrán tramitar su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, se recibirán solicitudes de devolución hasta el 6 de junio de 2024.

Opción de Devolución con eticket

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 6 de junio de 2024, para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:  Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN ANITTA”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida,  una vez esta sea procesada  tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.  

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN ANITTA” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información: 

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso

• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del 7 de JUNIO de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “

El concierto de Juan Duque previsto para el próximo 15 de junio en Bogotá experimentará un emocionante cambio de locación. Originalmente programado para llevarse a cabo en Cervecería Sánchez, el evento ahora se trasladará al Royal House. Este nuevo espacio, más amplio y acogedor, permitirá recibir a un mayor número de fanáticos del artista. ¡Prepárense para una noche inolvidable de música y energía contagiosa con Juan Duque en el Royal House!  Las boletas para la locación original en Cervecería Sánchez serán válidas para Royal House. Aquellas personas que no estén de acuerdo con este cambio y deseen la devolución del dinero de sus boletas podrán tramitar su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, se recibirán solicitudes de devolución hasta el 23 de mayo de 2024 

Opción de Devolución con eticket 

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 23 de mayo de 2024, para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:  Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN JUAN DUQUE”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida,  una vez esta sea procesada  tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.  

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN JUAN DUQUE” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información: 

• Nombre completo del comprador*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador*
• Número de celular del comprador*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del 24 de mayo de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “

Bicep estrenará el Royal House, un nuevo venue para Bogotá 

En una movida que busca darle aún más brillo al concierto que Bicep nos ofrecerá el 13 de mayo en Bogotá, el show del dúo norirlandés se muda al Royal House, una nueva locación para vivir los conciertos en la ciudad. 

Andrew Ferguson y Matthew McBriar protagonizarán una noche de breakbeat y electrónica fundamental presentada por Baum Festival. La nueva locación, el Royal House, tiene preparado sus más de 500 mts2 para recibir una de las fiestas más esperadas de 2024. Bicep se verán acompañados por artistas invitados como: HAAi - warm up: Julio Victoria y NDT. 

Para las personas que compraron sus entradas en el venue original del Royal Center, las mismas serán válidas para la nueva locación ubicada en la carrera 13 con calle 65, en Bogotá. 

Aquellas personas que no estén de acuerdo con este cambio y deseen la devolución del dinero de sus boletas podrán tramitar su solicitud a través del siguiente enlace?https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, se recibirán solicitudes de devolución hasta el 12 de mayo de 2024.?? 

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Opción de Devolución con eticket? 

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Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 12 de mayo de 2024 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento:? 

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Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:?? 

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace?https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto?“DEVOLUCIÓN BICEP”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida,? una vez esta sea procesada? tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.?? 

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Compras en Efectivo:? 

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace?https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new?con el asunto?“DEVOLUCIÓN BICEP” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información:? 

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• Nombre completo del comprador* 

• Tipo y número de documento de identificación del comprador* 

• Número de celular del comprador* 

• Correo electrónico del comprador* 

• Número de entradas adquiridas 

• Localidad de las entradas 

• Número de folio (número de orden) 

• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso 

• Copia de la cédula de ciudadanía 

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La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.? 

 
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Nota:?Después del 13 de mayo de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.? 

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Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “ 

Comunicado oficial 

Información Importante: concierto Juanes en Cali  

Estimados compradores de boletos para el concierto de Juanes Cali en la zona de menores de edad:   

Queremos informarles que, debido al Decreto Nro. 067 del 19 de marzo de 2024 emitido por la Secretaría de Gobierno, Seguridad y Convivencia de Yumbo, no podremos permitir la presencia de menores en el evento. Esta medida restringe durante tres meses (hasta el 19 de junio de 2024) el tránsito y permanencia de menores en lugares públicos entre las 9:00 p.m. y las 5:00 a.m., lo que incluye el Centro de Eventos Valle del Pacífico que está en la jurisdicción de Yumbo. El decreto cobija el horario del concierto de Juanes, por lo que los menores no podrán entrar al concierto de Juanes, el 17 de mayo en el Centro de Eventos Valle del Pacífico. Esta decisión es ajena a Páramo Presenta y al artista  

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarles y agradecemos su comprensión. Para aquellos que hayan adquirido boletas en esta localidad y sean mayores de edad, queremos asegurarles que serán reubicados en la sección VIP del evento. Las boletas que se hayan emitido para la localidad de menores son válidas para la sección de VIP.  

PROCESO DEVOLUCIÓN 

Quienes compraron boletas para el evento tienen hasta el 15 de mayo de 2024 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), menos el cargo por servicio. 

Opción de Devolución con eticket

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 15 de mayo de 2024 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico: 

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN JUANES CALI”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

Compras en Efectivo: 

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new?con el asunto “DEVOLUCIÓN JUANES CALI” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador* 

• Tipo y número de documento de identificación del comprador* 

• Número de celular del comprador* 

• Correo electrónico del comprador* 

• Número de entradas adquiridas 

• Localidad de las entradas 

• Número de folio (número de orden) 

• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso 

• Copia de la cédula de ciudadanía 

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 16 de mayo de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. 

Para el acceso a la localidad de VIP con boletas de la localidad de menores todas las personas deberán presentar cédula de ciudadanía o documento de identificación que acredite la mayoría de edad.“ 

Por éxito en ventas el concierto de MILKY CHANCE se muda al Royal Center

El concierto de Milky Chance previsto para el próximo 8 de mayo en Bogotá experimentará un emocionante cambio de locación. Originalmente programado para llevarse a cabo en el Lourdes Music Hall, el evento ahora se trasladará al Royal Center. Este nuevo espacio, más amplio y acogedor, permitirá recibir a un mayor número de fanáticos de la banda ¡Prepárense para una noche inolvidable de música y energía contagiosa con Milky Chance en Royal Center! Las boletas para la locación original en el Lourdes Music Hall serán válidas para el Royal Center. Aquellas personas que deseen la devolución del dinero de sus boletas podrán tramitar su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, se recibirán solicitudes de devolución hasta el 1 de mayo de 2024

Opción de Devolución con eticket

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 1 de mayo 2024,para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/esco/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN MILKY CHANCE”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra. Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN MILKY CHANCE” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información:

• Nombre completo del comprador*

• Tipo y número de documento de identificación del comprador*

•Número de celular del comprador*

• Correo electrónico del comprador*

• Número de entradas adquiridas

• Localidad de las entradas

• Número de folio (número de orden)

• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso

• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 1 de mayo de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero.

Nos permitimos informar que la función de la obra de teatro CANTEMOS LA TELENOVELA para el día 23 de abril de 2024 fue cancelada por motivos operativos. Las personas que adquirieron sus entradas tienen la opción reubicarse en la última función programada el día 24 de abril de 2024, o solicitar la devolución del dinero en caso de que lo requieran, deben comunicarse antes del 24 de abril de 2024.

Además, sí decides asistir a la última función, por los inconvenientes presentados la empresa productora te otorga una cortesía en la misma localidad que realizaste la compra.

Solo se recibirán solicitudes de cambio o devolución, hasta el 24 de abril de 2024.

Opción de Devolución con eticket

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no cambiar la función, tienes hasta el 24 de abril de 2024, para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del formulario https://forms.office.com/r/EyJr6EFrB0

Deberás indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://forms.office.com/r/EyJr6EFrB0

Deberás suministrar la siguiente información:

· Nombre completo del comprador*

· Tipo y número de documento de identificación del comprador*

· Número de celular del comprador*

· Correo electrónico del comprador*

· Número de entradas adquiridas

· Localidad de las entradas

· Número de folio (número de orden)

· Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso

· Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 24 de abril de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero.

Así mismo informamos que, en caso de elegir el cambio de función, la boleta y la cortesía serán enviadas al mismo correo con el que realizaste la compra inicial.

Comunicado oficial

Por razones ajenas a la producción de Páramo Presenta, el show de Ashnikko programado para el 17 de mayo de 2024 en la ciudad de Bogotá, no podrá llevarse a cabo. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestras posibilidades.

Opción de Devolución con Eticket

Quienes compraron boletas para el evento tienen hasta el 15 de mayo de 2024 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), menos el cargo por servicio, siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo serán contactados por el servicio al cliente de Eticket para tramitar la devolución. La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 15 de mayo de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.

Por éxito en ventas el concierto de Rawayana se muda al Chamorro Music Hall

El concierto de Rawayana previsto para el próximo 5 de julio en Bogotá experimentará un emocionante cambio de locación. Originalmente programado para llevarse a cabo en el Royal Center, el evento ahora se trasladará al Chamorro City Hall. Este nuevo espacio, más amplio y acogedor, permitirá recibir a un mayor número de fanáticos de la banda venezolana de rock/reggae. ¡Prepárense para una noche inolvidable de música y energía contagiosa con Rawayana en el Chamorro City Hall! Las boletas para la locación original en el Royal Center serán válidas para Chamorro City Hall. Aquellas personas que deseen la devolución del dinero de sus boletas podrán tramitar su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, se recibirán solicitudes de devolución hasta el 30 de abril de 2024

Opción de Devolución con eticket

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 30 de abril de 2024,para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico: Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN RAWAYANA”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN RAWAYANA” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información:

· Nombre completo del comprador*

· Tipo y número de documento de identificación del comprador*

· Número de celular del comprador*

· Correo electrónico del comprador*

· Número de entradas adquiridas

· Localidad de las entradas

· Número de folio (número de orden)

· Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso

· Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 1 de mayo de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “

Damas Gratis se vivirá en Chamorro City Hall

Por éxito en ventas la banda argentina liderada por el maravilloso Pablo Lescano ha decidido mover su concierto el próximo 10 de mayo al Chamorro City Hall de Bogotá. Será una noche épica de cumbia y pueblo. 

Las entradas originales para la fecha en el Royal Center seguirán siendo válidas para el concierto que se celebrará en Chamorro City Hall. Aprovecha esta oportunidad, con un aforo más amplio, y no te quedes por fuera de la experiencia villera de Damas Gratis en concierto. 

Aquellas personas que no estén de acuerdo con la modificación y deseen la devolución del dinero de sus boletas podrán tramitar su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, sólo se recibirán solicitudes de devolución hasta el 30 de abril de 2024.  

Opción de Devolución con eticket 

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 30 de abril de 2024,para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:  

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN DAMAS GRATIS”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida,  una vez esta sea procesada  tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.  

Compras en Efectivo: 

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN DAMAS GRATIS” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información: 

• Nombre completo del comprador*

• Tipo y número de documento de identificación del comprador*

• Número de celular del comprador*

• Correo electrónico del comprador*

• Número de entradas adquiridas

• Localidad de las entradas

• Número de folio (número de orden)

• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso

• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del 1 de mayo de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “

Black Pumas nos ofrecerá una noche más íntima en el Royal Center

El soul profundo y rítmico de Black Pumas sonará de manera más cercana e íntima en el Royal Center de Bogotá. El próximo 20 de mayo el dúo compuesto por Eric Burton y Adrián Quesada se tomará este recinto en Chapinero para una noche de conmemoración sonora. 

Las entradas originales para la fecha en el Chamorro City Hall seguirán siendo válidas para el concierto que se celebrará en el Centro de Eventos Royal Center ubicado en la Cra 13 # 66-80. Aprovecha esta oportunidad, más cercana con la banda, y no te quedes por fuera de la experiencia soul de Black Pumas en concierto. 

Aquellas personas que no estén de acuerdo con este cambio y deseen la devolución del dinero de sus boletas podrán tramitar su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, se recibirán solicitudes de devolución hasta el 15 de mayo de 2024.  

Opción de Devolución con eticket 

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 15 de mayo de 2024 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento: 

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:  

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN BLACK PUMAS”, indicando su medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida,  una vez esta sea procesada  tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.  

Compras en Efectivo: 

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new con el asunto “DEVOLUCIÓN BLACK PUMAS” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información: 

• Nombre completo del comprador*

• Tipo y número de documento de identificación del comprador*

• Número de celular del comprador*

• Correo electrónico del comprador*

• Número de entradas adquiridas

• Localidad de las entradas

• Número de folio (número de orden)

• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso

• Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada. 

Nota: Después del 16 de mayo de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor. 

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero. “

Nos permitimos informar que las funciones de la obra CANTEMOS LA TELENOVELA programadas para el día 28, 29 y 30 de marzo de 2024, fueron canceladas por motivos operativos. Las personas que adquirieron sus entradas tendrán la opción de reubicarse en alguna otra de las funciones programadas, o solicitar la devolución de su dinero, en caso de que así lo requiera, antes del día 13 de abril de 2024.

Además, por los inconvenientes presentados la productora le otorgará a cada cliente que adquirió su boleta, una cortesía en la misma localidad que realizó la compra, para el día que lo solicite. Sin olvidar que estas funciones terminan el 13 de abril de 2024.

Sólo se recibirán solicitudes de devolución o cambio hasta el 13 de abril de 2024.

Opción de Devolución con eticket

Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no cambiar la función, tienes hasta el 13 de abril de 2024, para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento:

Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:

Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del formulario https://forms.office.com/r/aKEYCSG0bq

Deberás indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida, una vez esta sea procesada tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

Compras en Efectivo:

Quienes realizaron la compra en efectivo deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://forms.office.com/r/aKEYCSG0bq

Deberás suministrar la siguiente información:

· Nombre completo del comprador*

· Tipo y número de documento de identificación del comprador*

· Número de celular del comprador*

· Correo electrónico del comprador*

· Número de entradas adquiridas

· Localidad de las entradas

· Número de folio (número de orden)

· Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso

· Copia de la cédula de ciudadanía

La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.

Nota: Después del 13 de abril de 2024 se entiende transcurrido el término de la garantía legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero.

Así mismo informamos que, los cambios a realizar serán en la taquilla del evento con el número de folio o confirmación de la compra, al titular del medio de pago de la compra inicial.