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DANCE WITH US SAS informa a todos los seguidores y compradores del Festival Buena Vida Beach programado para el 6, 7, y 8 de enero de 2023 en la ciudad de Cartagena que esta versión del Festival sigue vigente y llega más fuerte que siempre, el cual fue autorizado por la Secretaría del Interior y Convivencia Ciudadana de Cartagena de Indias, mediante los Permisos No.713 y 714.
Asimismo, se informa que, en cumplimiento de los permisos otorgados, el show programado para el 07 de enero de 2023 del Festival se traslada al CENTRO DE CONVENCIONES HOTEL LAS AMÉRICAS, el cual se ha equipado con una producción sin precedentes que permitirá conservar la misma distribución de las localidades de Camas, Palcos, y General, así como del aforo previsto para estas, en un ambiente que llevará a la música electrónica a otro nivel. Para el show del 07 de enero de 2023, ya no estarán disponibles las localidades de Mesas y Garden Zone.
La cartelera de artistas, horarios, acomodación, y demás facilidades del Festival seguirán siendo las mismas.
Los días 6 y 8 del Festival seguirán siendo en las Playas del Sector Blas El Teso, ubicado en el Corregimiento de La Boquilla. Los compradores de cualquiera de los tres días del Festival podrán ingresar al evento con la boletería previamente adquirida.
Opción de Recambio - Compradores del show del 7 de enero
Quienes compraron previamente para asistir al show del 7 de enero en las Playas del Sector Blas El Teso, podrán ingresar al evento con la boletería previamente adquirida al Centro de convenciones del Hotel Las Américas, o podrán solicitar el recambio de su boletería para cualquiera de los otros días del Festival, 6 y 8 de enero.
Opción de Devolución con eticket
Si no estás de acuerdo con las modificaciones atrás informadas y decides no asistir, tienes hasta el 8 de enero de 2023 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento:
Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico: Los fans que compraron boletas para el evento por medio de tarjeta de crédito o débito, o cualquier medio de pago electrónico, deberán remitir un correo electrónico a pqrs_colombia@eticket.com.co con el asunto “DEVOLUCIÓN BUENA VIDA BEACH” para iniciar el proceso de devolución de la compra, indicando:
- Nombre completo del comprador*
- Tipo y número de documento de identificación del comprador*
- Número de celular del comprador*
- Correo electrónico del comprador*
- Número de folio o confirmación de las entradas
- Copia de las entradas adquiridas (debe ser legible el número de folio y el ID de cada boleta)
Compras en Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo deberán remitir un correo electrónico a pqrs_colombia@eticket.com.co con el asunto “DEVOLUCIÓN BUENA VIDA BEACH” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información:
- Nombre completo del comprador*
- Tipo y número de documento de identificación del comprador*
- Número de celular del comprador*
- Correo electrónico del comprador*
- Número de entradas adquiridas
- Localidad de las entradas
- Número de folio o confirmación de las entradas
- ID de cada entrada
- Copia de las entradas adquiridas (debe ser legible el número de folio y el ID de cada boleta)
La devolución en efectivo se realizará en los puntos de BALOTO únicamente al comprador de las entradas, quien deberá exhibir su documento de identidad (original) y el código numérico de un solo uso (One Time Password “OTP”) que le será informado al correo electrónico o celular suministrados, una vez envíe el correo electrónico el lleno de información atrás descrita. En caso de que el valor de la boletería supere un millón de pesos, que es el monto máximo por transacción, se entregarán los OTP adicionales suficientes hasta completar el número de transacciones necesarias hasta alcanzar el valor total de la boletería.
La devolución del dinero se realizará excluyendo el valor del cargo por servicio de boletería, cuya prestación ha sido efectivamente ejecutada, de conformidad con los términos de uso y las condiciones aceptados en el momento de la compra.
Recuerda que una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, deberás consultar con tu entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto financiero.
Garantía legal: Las entradas utilizadas para asistir al evento no podrán ser objeto de solicitud de devolución después del 8 de enero de 2023, por lo que después de la fecha de finalización del evento no procederán la devolución del dinero. Además ,es importante aclarar que después de la fecha mencionada (8 de enero de 2023) se entiende transcurrido el término de la garantía legal y no se admitirá solicitud adicional alguna, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.
Las opciones de recambio y devolución del dinero solo aplican para quienes adquirieron boletería hasta el 3 de enero de 2023, bajo el cumplimiento de las condiciones anteriormente indicadas.
El presente comunicado se emite EN CUMPLIMIENTO DE LA RESOLUCIÓN No. 28 DE 2023 DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO, y en consonancia con los PERMISOS No. 0713 y 0714 de la Secretaría del Interior y Convivencia Ciudadana de Cartagena de Indias, que concede la autorización para la realización del FESTIVAL BUENA VIDA BEACH los días 6 y 8 de enero de 2023 en la PLAYAS SECTOR BLAS EL TESO, ubicado en el corregimiento de LA BOQUILLA, así como para el día 7 de enero de 2023 en el CENTRO DE CONVENCIONES HOTEL LAS AMÉRICAS.
*Los datos personales que suministre serán usados exclusivamente para tramitar y dar respuesta a su solicitud de devolución del dinero, para lo cual estos serán compartidos con los aliados de la red de puntos EFECTY, con la única finalidad de validar la identidad de quien va a recibir la devolución del dinero en efectivo, conforme a la Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales General, que podrá ser consultada en https://www.eticket.co/avisodeprivacidad/.