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OHLAVILLE -TOUR SOLES NEGROS 2019-
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2019/12/18
2019/12/18
 
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OHLAVILLE -TOUR SOLES NEGROS 2019-

Apreciado Cliente.

Lamentamos informarle que por circunstancias ajenas a nuestra voluntad el evento denominado “OH’LAVILLE EN BOGOTÁ (TOUR SOLES NEGROS 2019)” programado para el 27 de noviembre ha sido APLAZADO para el 18 de diciembre de 2019. Esta difícil decisión se ha tomado por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, a solicitud y conformidad del promotor del evento: FUNDACIÓN TEATRO LIBRE DE BOGOTÁ.


A todos nuestros clientes les reafirmamos nuestro compromiso y les informamos que todas las personas que han adquirido entradas para el evento “OH’LAVILLE EN BOGOTÁ (TOUR SOLES NEGROS 2019)” cuentan con la opción de devolución total del dinero de la compra o la reasignación a la nueva fecha del evento, el 18 de diciembre de 2019, bajo los procedimientos que se exponen a continuación y podrán ser consultados en www.eticket.co para los que será indispensable que se presente la(s) entrada(s) legible y en buen estado. 

 

REASIGNACIÓN DE BOLETERÍA: En el Centro de Atención telefónico de eticket (+57-1-7940900) y en la siguiente dirección de correo electrónico pqrs_colombia@eticket.com.co, se estará recibiendo todas las solicitudes de reasignación o recambio de la boletería del evento para la nueva fecha, el 18 de diciembre de 2019, así como cualquier duda o petición relacionadas con el mencionada aplazamiento. En caso de realizar su solicitud vía correo electrónico le solicitamos incluir “REASIGNACION DE BOLETERIA OHLAVILLE” como asunto del correo en que realiza su solicitud; tras lo cual, el personal de atención se comunicará con el cliente.

 

Una vez se genere la solicitud y se realicen las validaciones correspondientes, eticket generará una nueva boletería para que el cliente tenga acceso a la función en la cual se ha realizado la reasignación.

 

DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA: Los clientes que adquirieron sus boletas para “OH’LAVILLE EN BOGOTÁ (TOUR SOLES NEGROS 2019)” también tendrán la opción de devolución total de su dinero según la forma en que las boletas fueron compradas, por medio de Tarjetas de Crédito o Débito, o con pago en efectivo. 

 

Para quienes compraron con Tarjeta Crédito o Débito, podrán realizar la solicitud de devolución a través del Centro de Atención telefónico de eticket (+57-1-7940900) o en la siguiente dirección de correo electrónico a pqrs_colombia@eticket.com.co con el asunto “DEVOLUCION OHLAVILLE” y los siguientes datos indispensables para reintegrar el dinero total de su transacción:

  • Nombre completo y número de teléfono de quien realizó la compra.
  • Copia y cantidad de la entrada(s) adquiridas.
  • Copia del documento de identidad de quien realizó la compra.
  • Cuatro primeros y cuatro últimos dígitos de la tarjeta con que se realizó la compra.
  • Folio o número de confirmación de la compra

 

Para quienes compraron sus boletas en efectivo, deberán comunicarse al Centro de Atención telefónico de eticket (+57-1-7940900) y en la siguiente dirección de correo electrónico a pqrs_colombia@eticket.com.co con el asunto “DEVOLUCION OHLAVILLE” para elevar la solicitud de devolución total de la compra realizada en efectivo, en la cual se deberá suministrar lo siguiente:

  • Nombre completo y número de teléfono de quien realizó la compra.
  • Copia del documento de identidad de quien realizó la compra.
  • Copia y cantidad de la entrada(s) adquiridas.
  • Folio o número de confirmación de la compra

Una vez se genere la solicitud y se realicen las validaciones correspondientes, eticket realizará la solicitud de reintegro del dinero a la entidad financiera correspondiente, quien realizará la devolución efectiva del dinero en los términos internos que cada entidad maneja.

Pedimos  disculpas  a  todos los asistentes, agradecemos su comprensión y nos encontramos muy atentos para resolver todas sus dudas y solicitudes. 

 

Cuéntanos que expectativas tienes del espectáculo, o si ya lo viste, cuéntanos que te pareció.